Como formar uma equipe de alto desempenho ?

Nós gerente de projetos sempre queremos os melhores profissionais para formação de nossa equipe e até mesmo os gestores funcionais buscam por isso. 

O mundo já mudou e hoje o paradigma da reestruturação esta presente em nosso dia dia, seja em downsizing, terceirização, reestruturação dos processos, níveis organizacionais e, redução de custos, estes mesmas os mais fáceis, resultados rápidos cortando grama alta.

Agora a busca incessante pela qualidade (fazer certo da primeira vez e aumento de produtividade, rapidez nas informações e eficiência na execução das tarefas são fatores vitais para as empresas manterem-se competitivas no mercado e para seus projetos serem entregues cada vez mais rápido e no menor custo

Por isso, o trabalho colaborativo é uma das alternativas para que as empresas atinjam melhores e maiores resultados

Mas antes de falarmos do como, acho que é importante entendermos o conceito com relação ao que é uma equipe de alto desempenho, e veja que interessante segundo  (WELLINS; BYHAM e WILSON, 1994) , sim 1994 muito antes do que imaginávamos  equipes altamente eficazes ou de alto desempenho, são compostas por grupos de indivíduos:

• comprometidos
• que confiam uns nos outros
• tem um claro sentido de propósito em relação ao seu trabalho
• são eficazes comunicadores dentro e fora da equipe
• certificam-se que todos na equipe estão envolvidos nas decisões do grupo
• seguem um processo que os permitem planejar, tomar decisões e garantir a qualidade de seu trabalho , 

Opa, alguém aqui percebeu conceitos de Agilidade ? 

Quando você conseguir colaborativamente com sua equipe atingir os comportamentos e métodos acima, então, teremos uma equipe no melhor de seu desempenho novamente veja a novidade que Carvalhal e Ferreira (2001) nos trazem...

• baseiam suas ações numa visão comum e num forte senso de propósito em transformar sua visão em realidade, 
• desenvolvem suas relações através de uma comunicação aberta,
• fortalecem a confiança e o respeito mútuo entre seus membros, 
• a liderança é compartilhada, 
• seus procedimentos de trabalho são eficazes,
• criam e inovam a partir das diferenças individuais.

Isto me faz refletir que talvez eu como líder deveria atuar com esta mentalidade e buscar este sonho de alto desempenho coordenando tudo isto, mas fica a pergunta será este o caminho certo ?  Eu penso que não porque os valores mudaram, a liderança é compartilhada e só compartilhamos algo quando confiamos. o que me faz concluir que, devemos primeiro confiar em nossos colegas e compartilhar a liderança.

Há ainda algumas dicas que gostaria de compartilhar com você:

• treine adequadamente 
• tenha em mãos um sistema de avaliação compreensível com o qual os integrantes da equipe possam checar seus desempenhos,
• proporcione à equipe os recursos necessários para a realização do trabalho,
• reconheça e reforce os comportamentos certos (resultados expressivos, avanços no desempenho e demonstração de um comprometimento superior), 
• mostre para cada membro do time que você realmente se importa com ele (as pessoas precisam se sentir ouvidas, respeitadas e levadas a sério) e
• “levante a régua” continuamente (dando espaços, desafios e oportunidades para que seu time busque continuamente a auto-superação)
• ajude a equipe a criar habilidades , o inverso também é verdadeiro !

Mas atenção:  

As equipes de baixa eficácia (Harvey e Finley (1997)) , fazem da diversidade problemas. Alguns integrantes da equipe podem considerar as ações de outros membros inadequadas. A diversidade cultural dos membros torna a interação mais difícil. Estas diversidades, exigem que você observe o motivo do não funcionamento da equipe, e planeje mudanças, de forma que a equipe possa  atingir seu potencial. 

Para isso, é importante cuidar dos processos: eliminar desperdícios e atrasos, simplificar o fluxo de trabalhos entre os membros, convocar a participação e o entusiasmo de todos, e abrir caminho para uma visão que possa satisfazer as necessidades de todos. 

O sucesso da equipe, muitas vezes, é atribuído ao fato de se poder contar com verdadeiros talentos formando uma equipe, o contrário também pode ocorrer. 

Ainda assim, a ‘responsabilidade’ da ‘ineficácia’ não poderá ser totalmente atribuída ao grupo, pois anterior a sua existência alguém trabalhou ou deveria ter trabalhado para sua constituição

Concluindo:

Suma missão é fazer com que seu projeto atinja a excelência em seus resultados  através das seguintes características: 

• as pessoas fazem as coisas certas da primeira vez; 
• a organização cresce constantemente e com lucratividade; 
• as necessidades dos clientes são antecipadas; 
• as mudanças na organização são planejadas e gerenciadas; 
• há participação e espírito de equipe; 
• as pessoas se comprometem com os objetivos da empresa.

Nosso trabalho como líderes no time é passar nossa visão, manter o olho no placar, buscar resultados, fazer coaching, dar feedbacks construtivos, manter um clima de aprendizagem coletiva e de cooperação interna, sempre de forma contínua !

Nelson Rosamilha,PMP®,BB®,Prince 2 Practitioner®
rosamilha@gmail.com
Twitter: nelsonrosamilha (empregos em projetos)
http://br.linkedin.com/in/rosamilha

http://www.facebook.com/nelsonrosamilha (Projetos e Empregos) 

9 Dicas para ser tonar um gerente de projetos pró-ativo

O uso da palavra proativo foi limitado ao domínio da psicologia experimental na década de 1930. Grande parte desta teoria foi formada nos campos de concentração nazistas, onde Viktor Frankl perdeu sua esposa, pai, mãe e família, mas decidiu que, mesmo sob as piores circunstâncias, as pessoas podem criar e encontrar um significado para a existência. Ser proativo requer mudança de comportamento e, de atitude. Como não sou psicólogo não tenho como mudar sua atitude mental, mas posso ajudá-lo com algumas discas e truque de como você pode atuar e evitar vários problemas no projeto  - WIKIPÉDIA:



Segundo Bateman e Crant, (1993), o  que é comum a todos os pensadores é que uma pessoa proativa tem uma alta dose de ousadia e motivação, que independem do ambiente, e se constitui como um ser responsável por si mesmo, tomando sempre a iniciativa e assumindo responsabilidades. Algumas características são natas de pessoas proativas:

• Não se aquietam ou se acomodam facilmente. Buscam sempre novas oportunidades;
• Têm uma ótima percepção para antecipar problemas e já se programar para enfrentá-los;
• Em geral, não trabalham sempre da mesma forma. Mesmo seguindo procedimentos e processos padronizados, sempre encontram maneiras de inovar, além da capacidade de responder a várias demandas simultaneamente;
• Assim como os empreendedores, que se arriscam em projetos como uma empresa própria, por exemplo, os proativos nas empresas também carregam a marca da coragem e da ousadia para se aventurarem, mesmo em cenários de grande incerteza;
• Não desistem facilmente dos planos que traçam e perseveram com muito esforço naquele intento. 

Agora que entendemos o tema de forma clara e precisa, deixo aqui 9 dicas de pró-atividade para você:

1. Plano de comunicação é essencial, mas nem sempre é seguido (infelizmente), portanto para ser prático, lembre-se que toda reunião de projetos que você lidera ou participa, procure lembrar o seguinte, se a reunião foi feita com o nível superior dentro da hierarquia da empresa, no mesmo dia ou no máximo 24 horas (ninguém lê jornal velho correto ?) depois comunique para a equipe o resultado desta reunião, presencial ou por conference call , isto vai criar engajamento e demonstrar para o grupo que voce se importa com a equipe, o efeito colateral adicional é que as “fofocas” irão diminuir e, a D.I.V.A. perderá a função (não sabe o que é a sigla , Departamento de Informações da Vida Alheia).
2. Conversou informalmente com seu stakeholder que manifestou preocupação quanto ao projeto e seu chefe terá alguma reunião com ele em futuro próximo, avise seu chefe imediatamente, não deixe ser pego de surpresa.
3. Tirem vantagem das ferramentas de mídia social e chats online para ter certeza que todos sejam mantidos atualizados sempre que possível.
4. Algumas questões no ciclo da vida de um projeto são mais propensas a surgir do que outras, é útil ter algum recurso em suas mãos que podem ajudar a responder essas questões e preocupações, portanto crie um F.A.Q. de modo que você possa proporcionar acesso fácil as respostas.
5. Utilize-se do cronograma de projetos para realizar reuniões com a equipe, ele é fundamental para o acompanhamento das atividades do grupo, crie maneiras de verificar se as entregas estão ocorrendo e identificar as dificuldades do grupo. Reunião sem cronograma é evento social.
6. Procure por falhas e riscos em seu projeto durante as reuniões de status, infelizmente nem todos os membros da equipe ou por medo ou ausência de honestidade ou inexperiência escondem os problemas e, ai, colega, vira surpresa...
7. Promova o comportamento através de reforço positivo, incentive as pessoas que detectam problemas enquanto eles ocorrem ou reconheçam possíveis padrões de fracasso. Relatar e agir sobre as preocupações deve ser uma prática louvável
8. É imprescindível que você gerencie o escopo eficazmente e não aumente o escopo sem primeiramente ter uma requisição de mudança do escopo justificada e aprovada.
9. Procurar oportunidades de aperfeiçoamento dos processos discutindo o tema sempre com sua equipe , isto vai ajudar a economizar prazo e recursos.

Você com sua experiência quer adicionar outras dicas e pode achar esta lista incompleta, seja pró-ativo ! 

Te convido a colocar como comentário do meu post sua dica. Com isto poderemos fazer uso da dica número 4 acima e criaremos um F.A.Q.sobre pró atividade em projetos que ficará disponível para todos nós !  

Acima de tudo, gerenciar projetos é planejar e acompanhar a execução com "um olho no peixe e outro gato". O gerente do projeto deve se manter alerta e flexível com os acontecimentos do dia-a-dia, mas deve estar sempre se reportando ao plano inicial para não perder o controle. A principal qualidade do gerente de projeto é saber se comunicar bem com todos. Ele é o ponto focal das informações, nele convergem as informações que ele depois deverá processar e divulgar para todo o restante da equipe.

O segredo é envolver a equipe, cliente e fornecedores de tal forma que todos se sintam diretamente responsáveis pelo sucesso do projeto.

Como diz aquele velho ditado caipira, 

"quando todos empurram na mesma direção, não há carroça que não saia do atoleiro".

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