Rosamilha - Excelência em Projetos

sábado, 3 de agosto de 2013

Projetos Problemáticos uma abordagem prática em 8 passos

Todos nós gestores de projetos sempre que entregamos um projeto ganhamos um ticket de entrada para um projeto maior e mais importante.

E nós sabemos que muitos projetos que são executados tem características bem interessantes, como por exemplo aquele projeto na empresa do João o :

Projeto KAMIKAZE

Prazo impossível e Inegociável..., ele não necessariamente começa atrasado, mas vem com um prazo que é impossível de cumprir e com uma nota do Diretor dizendo que é inegociável sendo seu "novo desafio criativo"
Não aceita alterações de escopo, muito menos prazo, o que dizer da qualidade e custo então nem pensar e, com um "PRANO" do projeto no melhor estilo go horse "vai cavalo", ou melhor em tempos de metodologias ágeis EXTREME GO HORSE desenvolvido com metodologia de última geração o BMB versão 5 (Bumba Meu Boi).

E como não é novidade, ele se torna um Projeto Problemático...e advinha quem é o problema ?

Voce então é contratado (ou contactado) para resolver a situação. Seu Diretor, com as melhores técnicas motivacionais (estilo "voce será nosso novo campeão") te apresenta o desafio e, depois que voce ouve esta triste história tem sua primeira reação ...ahhh a primeira reação ....

A de voces eu não sei , mas a minha era de pular do 7 andar e sumir, mas não dava, a janela estava lacrada...mas a oportunidade é única !

Imaginem a Cena digna de Oscar:

Take 1 - Seu superior te chama e avisa "Voce é o cara!"
Take 2 - Voce gerente com todo orgulho enche o peito e enquanto ele explica mais um pouco a situação voce começa a sonhar.....

Take 3 - O grand finale , a entrega do projeto onde voce é homenageado em envento da empresa e aplaudido de pé pelos colegas e diretores, seu projeto vira case de sucesso, é apresentado em eventos de congressos de gestão de projetos e voce passa a ser o novo guru !

Amigo, acorda e aterrisa....

Quando voce volta à realidade voce apenas ouve o final da conversa e, para sua felicidade inominável este projeto pertence ao programa LEGO cujo escopo isoladamente não serve para absolutamente nada ! E, voce é o gerente de projetos alocado para gerenciar “o parafuso da porta”, ao invés da porta inteira, quando o projeto termina dá a sensação de que nada foi feito.....

Mas nós sabemos que apesar de tudo, projetos problemáticos tem sim um lado positivo, te torna resiliente, cria cicatrizes,te amadurece e voce se torna referência na empresa (ou nas próximas).

É claro que vale a oportunidade !

Resolvi inovar um pouco e montei uma apresentação demonstrando quais passos considero importantes para voce recuperar projetos problemáticos.

Espero que voces leiam e aproveitem !

Aproveitem, clicando aqui.

Curta a página de Excelência Operacional e Gestão de Projetos no Facebook, clicando em:http://www.facebook.com/nelsonrosamilha, e, siga-me no twitter: nelsonrosamilha (vagas e frases de gestão)

BOM USO !

Nelson Rosamilha,PMP®,BB®,Prince 2 Practitioner®
rosamilha@gmail.com
Twitter: nelsonrosamilha
http://br.linkedin.com/in/rosamilha
BOM USO !
Nelson Rosamilha,PMP®,BB®,Prince 2 Practitioner®
rosamilha@gmail.com
Twitter: nelsonrosamilhahttp://br.linkedin.com/in/rosamilha

Projetos Problemáticos uma abordagem prática em 8 passos

Projeto KAMIKAZE

E como não é novidade, ele se torna um Projeto Problemático...e advinha quem é o problema ?

Amigo, acorda e aterrisa....

Mas nós sabemos que apesar de tudo, projetos problemáticos tem sim um lado positivo, te torna resiliente, cria cicatrizes,te amadurece e voce se torna referência na empresa (ou nas próximas).

É claro que vale a oportunidade !

Resolvi inovar um pouco e montei uma apresentação demonstrando quais passos considero importantes para voce recuperar projetos problemáticos.

Espero que voces leiam e aproveitem !

Aproveitem, clicando aqui.

sexta-feira, 19 de julho de 2013

Dicas para voce melhorar como Gerente de Projetos

Há momentos em nossa carreira profissional durante a execução do projeto ou nos raros momentos de pausa entre projetos que voce para para refletir em como ser um gerente de projetos melhor.

Deixo aqui alguns passos que acho que vale a pena conferir, fruto de minhas leituras, experiência de vida em projetos...

Comprometimento

Este é o passo ZERO, e o mais importante em projetos, comprometimento não siginifica ficar falando pelos "cotovelos"que voce fará ou que deve ser feito nas atividades de projetos.

O mundo esta cheio de boas intenções e gerentes de projetos que dizem que fazem e, os que realmente exercem este verbo plenamente.

Voce realmente tem que querer e fazer acontecer:

Faça um plano para o seu crescimento profissional, com objetivos atingíveis e cumpra com sua palavra, afinal de contas se voce não pode manter as promessas que voce fez a voce mesmo.....
Permita que os membros da sua equipe, patrocinador do projeto e clientes saibam que voce esta buscando oportunidades de aperfeiçoamento (seja humilde), todos irão apreciar sua atitude e abertura para novos aprendizados e mais, isto irá refletir positivamente no comportamento de todos.

Agora é hora de trabalhar no escopo de seu projeto "Ser um Melhor Gerente de Projetos", cujo EAP é composta de :

Melhorias - com o passo comprometimento assegurado, é hora de voce definir com exatidão quais áreas voce busca por melhorias: soft skills, hard skills, gestão de pessoas, habilidades de liderança, financças, etc.Detalhe cada uma delas até que voce entenda o que realmente cada melhoria significa para voce, documente cada uma delas com objetivos, prazos e métricas, afinal de contas como voce irá saber se atingiu seu objetivo sem medi-lo ?

Lembre-se sempre há o que melhorar , não assuma que uma vez que voce finalizou um objetivo não há nada mais a ser feito. Voce também faz parte do eterno ciclo de melhoria contínua, a única coisa que não melhora é idade avançada.

Cometa erros (e aprenda com eles): Caramba ! É isto mesmo ? Quem nunca cometeu um erro que atire a primeira pedra; todos nós erramos, aprenda com eles pois é uma oportunidade de crescimento (para os mais espertos claro), utilize-se de autocrítica e reflita: "O que aprendi com isto?", tome nota e utilize-se do processo de lições aprendidas.
Feedback - Tenha coragem e peça feedback para seus colegas de equipe, seu superior imediato e para seus clientes, não aguarde pelo processo de feedback formal de sua empresa (se é que existe), quanto antes melhor, deste modo voce poderá agir com mais rapidez.

Ouça ativamente e cuidadosamente o que eles têm a dizer, endereçe os pontos negativos e procure melhorar ainda mais os pontos positivos.

Busque um modelo de profissional a ser seguido - A melhor maneira de ser um melhor gerente de projetos é observando como os outros grandes gerentes de projetos trabalham, observe os skills e conhecimento que eles possuem, procure encontra-los em reuniões, conferências e eventos onde eles serão palestrantes.

Leia o que eles publicam e anote os pontos que te impressionaram. Uma maneira muito produtiva para isto funcionar mais rapidamente é buscar um mentor ! E para voce mentor vai te ajudar a pensar muito em o que oferecer aos seu mentorado. Encontre-se regularmente com seu mentor, muitos se sentem lisonjeados quando isto ocorre.

Educação - Ofertas e caminhos na área educacional é o que não falta, busque sempre empresas e institutos renomados, certificações e MBAs, como voce esta elaborando seu plano cruze estas necessidades de melhoria com educação continuada. Não espere pelo desemprego para estudar, lembre-se voce é um gerente de projetos e deveria estar provisionando parte de sua receita (salário) em uma conta contábil (poupança) onde ao fim de um determinado período voce baixa esta provisão para investir em voce.

Agora que seu plano esta pronto, lembre-se de executa-lo com primor !

Curta a página de Excelência Operacional e Gestão de Projetos no Facebook, clicando em:

http://www.facebook.com/nelsonrosamilha, e, siga-me no twitter: nelsonrosamilha (vagas e frases de gestão)

BOM USO !

Nelson Rosamilha,PMP®,BB®,Prince 2 Practitioner®
rosamilha@gmail.com
Twitter: nelsonrosamilha
http://br.linkedin.com/in/rosamilha

segunda-feira, 8 de julho de 2013

Voce realmente precisa registrar seus riscos de projetos ?

Gerência de riscos é uma das áreas de gerenciamento de projetos mais ignorada, e para alguns gestores a tarefa mais entediante de se fazer.

Por que tantos gerentes de projetos falham na gestão de riscos, ou melhor não gerenciam os riscos dos seus projetos ?

Não sei....mas com certeza gerir o risco do projeto e seu caminho crítico são atividades essênciais.

A recomendação para o gerente de projetos é manter um registro dos riscos, deste modo voce sempre se lembrará de discuti-los com sua equipe, assegure que este tema seja incluido na sua agenda de encontros periódicos com a equipe para discutir o projeto.

A decisão é sua, mas vou listar abaixo apenas alguns benef'icios que voce pode entregar para sua empresa registrando e controlando os riscos do projeto.

1 – Planejamento

Ajuda você a agendar atividades na ordem mais apropriada, pois os riscos precisam de ações para serem tratados, por exemplo mitigação; como consequência voce terá de levar isso em conta quando planejar as tarefas para a sua equipe – não espere que a equipe faça suas tarefas “normais’ do projeto e muito menos atividades de mitigação de riscos ....

“Faça o que tem que ser feito, e não apenas o que lhe pedem “

Bob Nelson.

Use seu registro de riscos para identificar as ações mitigadoras e, sua ferramenta de controle de cronograma (e de agenda) de modo que você tenha um quadro completo do trabalho necessário a ser executado pela equipe (visão do todo).

2 – Priorização

Uma das grandes funções de um registro de riscos é capturar todos os riscos para o projeto centralizado em apenas um lugar (o famoso repositório de dados).

Isso é ótimo, mas é necessário priorizar estes riscos

Quais riscos lhe causariam mais problemas no projeto?

Liste seus riscos em ordem de prioridade para que você saiba quais focar antes.

Quanto mais longos os riscos do projeto, maior a chance deles interromperem o projeto de alguma maneira!

Lembre-se, riscos vêm e vão e o Murphy sempre vem junto, então quando um risco tiver passado, tire-o do registro, ou pelo menos marque como fechado. Isso permite que você foque os riscos que ainda representam uma ameaça – não gaste seu tempo priorizando ações que direcionem coisas que já passaram.

3 – Ajuda (ou prejudica) o seu orçamento

Suas ações mitigadoras estão sujeitas a causar gastos ou trazer novas oportunidades, mesmo que seja apenas o custo do trabalho em equipe do projeto. Olhe para o seu registro de riscos e trabalhe pensando em quanto custará gerenciar cada risco efetivamente. Então você pode adicionar esses custos ao seu orçamento do projeto.

Obviamente, você pode achar muito caro gerenciar todos os riscos do jeito que você deseja, que é onde a sua atividade de priorização entra. Distribua todos os seus fundos disponíveis para os riscos de maior prioridade.

Veja se você pode identificar um risco positivo também, e aqui surge a oportunidade !

Esses são riscos que não causam problemas mas trazem benefícios, como uma receita adicional que pode recuperar ou aumentar a margem de seu projeto ou; antecipar uma entrega.

É por isto que nós quando gerenciamos riscos em projetos temos que continuamente lembrar que devemos buscar oportunidades de ganho!

4 – Quem faz o que e quando

Outra característica do registro de riscos é assinalar um dono para o risco.

Alguém deve ter a responsabilidade por gerenciar os riscos, mesmo que não faça todo o trabalho sozinho.

Além de ser uma ótima oportunidade para um membro mais novo da equipe subir um degrau em sua responsabilidade e sentir-se reconhecido.

Aproveite a famosa ferramenta de liderança e delege se voce puder.

Tenha certeza de que todos os seus riscos tenham um dono assinalado, isto vai te ajudar a acompanhar o progresso do risco e fazer com que as pessoas se tornem responsáveis pelo risco assinalado (não assuma a responsabilidade por todos os riscos você pode ter várias outras coisas para fazer).

5 – Melhor gerenciamento do projeto

Riscos são inerentes em todos os projetos e quando voce os gerencia corretamente eles passam a trabalhar proativamente em benefício do projeto e da empresa.

Com visão antecipada do problema voce terá a chance de trabalhar com antecedência junto com a equipe, aumentando as chances de sucesso do projeto e evitando as frases/desculpas:

“Eu não sabia”, “Ninguém me avisou” ou “Projeto Kinder Ovo, sempre vem com uma surpresa junto”.

Não é minha intenção aqui, falar sobre os processos de gerenciamento de riscos

PMBOK(r), Prince 2 or ISO31000 mas sim, alertá-lo sobre os pontos acima e recomendar alguns pontos adicionais:

Discuta os riscos com sua equipe, eles tem visão técnica melhor que voce,
Faça com que este tema seja tópico de sua agenda de reuniões (e seguia a pauta)
Leve consigo para as reuniões de comite os riscos principais do projeto e apresente seu plano de respostas

Reflita sobre o que escrevi, voce passa a ser considerado um gestor pró-ativo, voce muda de patamar e começa a demonstrar aos interessados do projeto um comportamento pró-ativo e, caracteristica muito valorizada nas empresas atuais.

Todo gerente de projetos deve correr riscos, mas faça isto com método e segurança, e lembre-se:

Grandes quedas foram tentativas de grandes saltos. Somente os medíocres não correm o risco de cair.

Lucêmio Lopes da Anunciação

Curta a página de Excelência Operacional e Gestão de Projetos no Facebook, clicando: http://www.facebook.com/nelsonrosamilha, e, siga-me no twitter: nelsonrosamilha (vagas e frases de gestão)

BOM USO !

Nelson Rosamilha,PMP®,BB®,Prince 2 Practitioner®
rosamilha@gmail.com
Twitter: nelsonrosamilha
http://br.linkedin.com/in/rosamilha

http://www.facebook.com/nelsonrosamilha (Página de Projetos e Excelência Operacional)

sábado, 22 de junho de 2013

PACE : Foco na Excelência do Desempenho

A excelência operacional exige um foco consistente na produção e manutenção com análise consistente dos dados de desempenho e acompanhamento da implementação dos planos de ação, neste contexto existem várias metodologias para atingimento da excelênica, aqui se desta uma bem simples que se chamada PACE, a metodologia de melhoria de desempenho com base ,aplicável a qualquer ambiente operacional, desde projetos únicos até produção de fluxo contínuo. Ela tem por base 4 pontos bem simples:

1. Aplicação Prática das ferramentas

2. Aceitação em todos os níveis organizacionais

3. Cultura de Melhoria Contínua

4. Exceder as expectativas mais alta

A imagem abaixo, sintetiza o significado da palavra PACE.

A metodologia PACE dá aos gerentes e supervisores as ferramentas necessárias para liderar com eficácia e, obter os melhores resultados.

É importante frisar que as equipes precisam estar envolvidas e receberem o devido reconhecimento por perpetuaremum desempenho seja sustentado.

E os líderes precisam das ferramentas para compreender sua influência crítica e como ensinar eficientemente e corrigir problemas logo no início.

O Modelo abaixo permite voce visualizar os principais pontos que devem ser considerados e aplicados pelo método:

Os resultados alcançados são:

Harmonização entre a Gestão Sênior, o apoio do escritório e a linha de frente,
Abordagem de equipe às operações diárias para alcançar a utilização e eficiência perfeitas,
Maior conscientização e foco no pensamento "trabalhar com mais inteligência e com menos pressa",
Compreensão das causas de raiz das paralizações e aprendizagem contínua,
Responsabilidade pessoal pelos resultados na linha de frente com a equipe inteira envolvida no planejamento e na aprendizagem,
Líderanças que compreendem a importância de reconhecer os esforços e comemorar os resultados positivos
Uma cultura de alta responsabilidade que está interessada em aprender em vez de atribuir culpa (fim do blame game),
Mentoring e Coaching forma que os supervisores apliquem os conceitos na prática para obter resultados melhores.

E, por último um pequeno gráfico comparativo entre algumas metodologias:

Cada vez que fazemos algo devemos fazê-lo melhor que da última vez.

Devemos ser capazes de repetir nossos sucessos e aprender com nossos erros.

Método Pace em Nove slides, clique aqui

Curta nossa página de Excelência Operacional e Gestão de Projetos no Facebook, clicando: http://www.facebook.com/nelsonrosamilha, e, siga-me no twitter: nelsonrosamilha (vagas e frases de gestão)

BOM USO !

Nelson Rosamilha,PMP®,BB®,Prince 2 Practitioner®
rosamilha@gmail.com
Twitter: nelsonrosamilha
http://br.linkedin.com/in/rosamilha

http://www.facebook.com/nelsonrosamilha (Página de Projetos e Excelência Operacional)

sábado, 8 de junho de 2013

Os Gurus da Qualidade - Vicente Falconi Campos

Sua metodologia de implantação do programa de qualidade total e produtividade foi quem exerceu a principal influência no Programa de Qualidade e Produtividade no Brasil.

Para CAMPOS “um produto ou serviço com qualidade é aquele que atende perfeitamente, de forma confiável, de forma acessível, de forma segura e no tempo certo às necessidades dos clientes”.O sistema da qualidade, preconizado por Falconi, é composto pelo:

Gerenciamento pelas Diretrizes: De competência da Alta Administração, bjetiva definir a visão de futuro da empresa, ou seja, como os seus integrantes querem ser vistos pela sociedade nos próximos 5 ou 10 anos. Além disso, durante o planejamento Estratégico, são elaborados planos de metas a serem atingidas para que se alcance a visão proposta, bem como as diretrizes gerais que irão definir os procedimentos a serem adotados em cada uma das áreas da empresa;
Gerenciamento da Rotina: De competência de cada funcionário que exerça o controle sobre algum processo, que resulte na geração de um produto ou serviço, consiste em gerenciar a produção desses produtos e serviços a fim de reduzir os custos e proporcionar melhorias, tendo sempre em vista a satisfação dos clientes;
Gerenciamento do Crescimento do Ser Humano: De competência de todos os que exercem cargo gerencial na empresa, consiste em buscar, no dia a dia, melhores condições de trabalho para o funcionário, seja em equipamentos, seja em treinamento, buscando motivá-lo para o trabalho e propiciar seu crescimento enquanto profissional e ser humano. Parte da premissa de que para ter um serviço de Qualidade, precisa-se, em primeiro lugar, ter funcionários com qualidade.

Falconi estabelece os sistema de gerenciamento acima citados e propugna pelo uso do método de gestão do Ciclo PDCA (Planejar, Fazer, Avaliar e Agir Corretivamente) e de ferramentas gerenciais tais como o 5W1H (What, When, Who, Where, Why e Haw), Método de Análise e Solução de Problemas (MASP), 5 S (Sensos de Utilização, Ordenação, Limpeza, Saúde e Auto-disciplina), entre outras.

No seu livro, o autor procura explicar de forma sintética e ao mesmo tempo clara sua concepção do que é realmente o gerenciamento de uma organização sob a ótica sistêmica – o que ele chama de sistema de gestão. A ideia é que todas as partes de uma organização se interligam intimamente através de processos que devem ser gerenciados para atingir resultados por meio de indicadores. Falconi também ensina preciosas lições sobre como colocar em prática a melhoria contínua do que se faz através do método de resolução de problemas.

Para a implantação do programa de qualidade ele diz que é de responsabilidade indelegável do presidente da empresa e que ocorre de cima para baixo. Sugere iniciar com a adoção da metodologia de solução de problemas e gerenciamento da rotina e, considera indispensável a definição de um Comitê ou Coordenadoria de Implantação.

Veja o Video: Metas podem virar fracasso sem planejamento

“A maioria das pessoas reluta em assumir que tem problemas. Mas, para melhorar continuamente, as empresas devem fazer isso mesmo quando estão satisfeitas com seus resultados. É uma maneira de perseguir algo sempre mais ambicioso. “Se uma empresa quer vender mais, terá que declarar como problema o baixo volume de vendas mesmo que o desempenho dos vendedores seja considerado ótimo”. Algumas empresas utilizam do conceito “problema”, como uma oportunidade para desenvolver melhorias na sua operação.”

Falconi em nove slides !

Curta nossa página de Excelência Operacional e Gestão de Projetos no Facebook, clicando: http://www.facebook.com/nelsonrosamilha, e, siga-me no twitter: nelsonrosamilha (vagas e frases de gestão)

BOM USO !

Nelson Rosamilha,PMP®,BB®,Prince 2 Practitioner®
rosamilha@gmail.com
Twitter: nelsonrosamilha
http://br.linkedin.com/in/rosamilha
http://www.facebook.com/nelsonrosamilha (Página de Projetos e Excelência Operacional)