sexta-feira, 27 de março de 2009
Implementando Seis Sigma
Vejam como e interessante como metricas de analise de valor agregado podem nos ajudar em projetos de melhoria continua ?
Assinar:
Postagens (Atom)
Customer Success - Uma estratégia de implementação e monitoramento - Parte II de II
No meu último post eu apresentei uma sugestão de framework para implementar Customer Success em serviços, onde descrevi os passos 1 a 4 da...
-
Os Gurus da Qualidade - Feigenbaum Juran, Deming, Crosby, Feigenbaum e Ishikawa constam de um seleto grupo de especialistas na área d...
-
Os Gurus da Qualidade - Philip Crosby Juran, Deming, Crosby, Feigenbaum e Ishikawa constam de um seleto grupo de especialistas na área d...
-
Os Gurus da Qualidade - Kaoru Ishikawa Juran, Deming, Crosby, Feigenbaum e Ishikawa constam de um seleto grupo de especialistas na ...
