segunda-feira, 10 de agosto de 2009

Portfolio de Projetos e TOC

Hora de meditar, estive na oficina de portfolio de projetos aprendendo ... E concluo que e muito mais facil implementar portfolio de projetos onde não ha cultura de gestao de projetos.. Reflitam antes... e teoria das restricoes ? Leiam it is not lucky e the choice..

Customer Success - Uma estratégia de implementação e monitoramento - Parte II de II

No meu último post eu apresentei uma sugestão de framework para implementar Customer Success em serviços, onde descrevi os passos 1 a 4 da...